| Responsable | Alex Mangas Ocampo |
|---|---|
| Actividad | Worklify — servicios de agentes de inteligencia artificial |
| Contacto | alex.worklify@gmail.com |
| País | España |
Es importante distinguir dos situaciones, porque las obligaciones son diferentes:
Cuando tratamos datos de personas que contactan directamente con nosotros: visitantes de esta web, empresas interesadas en el servicio, personas que nos escriben por correo. En estos casos decidimos nosotros la finalidad del tratamiento.
Cuando una clínica u otra empresa cliente utiliza Worklify para atender a sus propios pacientes o clientes, esa empresa es la responsable del tratamiento y Worklify actúa únicamente como encargado: tratamos los datos siguiendo sus instrucciones documentadas y con la única finalidad de prestarle el servicio contratado.
En esos casos, la relación se rige por el correspondiente contrato de encargo de tratamiento firmado con el cliente, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Si eres paciente o cliente de una empresa que utiliza Worklify y quieres ejercer tus derechos, debes dirigirte en primer lugar a esa empresa, que es la responsable de tus datos. También puedes escribirnos y trasladaremos tu solicitud sin demora.
Al prestar el servicio, Worklify puede tratar por cuenta de sus clientes datos como:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la relación contractual con empresas clientes | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar el servicio de agente conversacional por cuenta del cliente | Encargo de tratamiento (art. 28 RGPD); la base legal corresponde al responsable |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Seguridad del servicio y prevención de abusos | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Tratamiento de datos de salud por cuenta de un centro sanitario | Art. 9.2.h RGPD, bajo la responsabilidad del centro |
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como subencargados, con contrato de encargo suscrito y garantías adecuadas:
También podrán acceder a los datos las administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a la dirección de contacto.
Worklify utiliza modelos de lenguaje para generar respuestas automáticas en conversaciones. Conviene que sepas lo siguiente:
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercerlos, escribe a alex.worklify@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Esta web y los servicios de Worklify no están dirigidos a menores de catorce años. Cuando una clínica utilice el servicio para gestionar citas de pacientes menores, corresponde a la clínica, como responsable del tratamiento, recabar el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela cuando la normativa lo exija.
Esta web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. Únicamente pueden emplearse cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, que están exentas del deber de consentimiento.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, informaremos a los clientes por los medios habituales de contacto.